Artikel 1: Overeenkomst

De overeenkomst tussen beide partijen is een overeenkomst tot dienstverlening na aanvaarding van de offerte door de klant of na aankoop van een dienst of product door de klant. Zulke dienst kan bestaan uit 1-op-1 coaching sessies, trajecten, workshops, webinars of cursussen.

Artikel 2: Middelenverbintenis

LB Coaching & Cursussen is door de aard van de dienstverlening gehouden tot een middelen- of inspanningsverbintenis en zal dus naar best vermogen haar opdrachten vervullen.

Artikel 3: Geldigheid offertes

Offertes zijn enkel geldig en dus bindend tijdens de tijdspanne zoals aangegeven op de offerte zelf. Indien er geen nadrukkelijke geldigheidsduur werd bepaald, is desbetreffende offerte 7 kalenderdagen geldig volgend op de bekendmaking van de offerte.

Artikel 4: Prijs- en betalingsvoorwaarden

LB Coaching & Cursussen zal de gevraagde diensten uitvoeren tegen de forfaitaire prijs zoals deze werd aangegeven in de offerte of zoals opgenomen in de overeenkomst. Alle vermelde kosten zijn steeds exclusief reiskosten, verblijfskosten en onkosten ter plaatse, tenzij anders vermeld.

LB Coaching & Cursussen heeft het recht om wijzigingen door te voeren aan haar prijsbeleid indien zij dit nodig acht. In desbetreffend geval zal LB Coaching & Cursussen de klant voorafgaandelijk inlichten.

Van zodra een klant zich inschrijft voor een traject, workshop, webinar of cursus dient de klant voorafgaandelijk de volledige prijs te betalen, tenzij er door LB Coaching & Cursussen werd voorzien in de mogelijkheid om gespreid in termijnen te betalen. Een 1-op-1 coaching sessie dient te worden betaald binnen de 14 kalenderdagen na het plaatsvinden van desbetreffende sessie. Producten die worden aangekocht, dienen steeds onmiddellijk te worden afgerekend.

In geval van laattijdige- of wanbetaling door de klant is LB Coaching & Cursussen gerechtigd alle dienstverlening voor desbetreffende klant op te schorten zonder aansprakelijk gesteld te kunnen worden voor enige schade die hieruit zou kunnen ontstaan. Daarnaast is LB Coaching & Cursussen vanaf de eerste aangetekende ingebrekestelling gerechtigd om een forfaitair schadebeding toe te passen. In zulk geval zal 10% van het totaalbedrag van desbetreffende onbetaalde factuur bovenop het reeds verschuldigde bedrag worden aangerekend. Deze 10% bedraagt ten minste 50 euro per factuur. Daarnaast behoudt LB Coaching & Cursussen zichzelf het recht om bijkomende werkelijk geleden schade terug te vorderen. De kosten met betrekking tot invordering van een onbetaalde factuur zijn steeds ten laste van de klant.

Artikel 5: Coaching en coachingstrajecten

Wanneer de klant ervoor kiest om te starten met een coachingstraject, is desbetreffende klant verplicht tot betaling van de volledige prijs, tenzij anders overeengekomen. Indien het traject voortijdig eindigt, heeft de klant geen recht op een (gedeeltelijke) compensatie.

Coaching sessies kunnen zowel online, in de praktijk als al wandelend plaatsvinden. Het is de klant die bij het vastleggen van een sessie de keuze maakt tussen een online coaching, coaching in de praktijk of een wandelcoaching. LB Coaching & Cursussen behoudt zich echter het recht om sessies welke geboekt werden als wandelcoaching om te zetten naar een online coaching of coaching in de praktijk. Bij slecht weer worden wandelcoachings automatisch omgezet in online coachings of coachings in de praktijk. LB Coaching & Cursussen verbindt zich ertoe om de klant hier ten laatste de dag voorafgaand aan de geplande sessie over in te lichten. Een wijziging van plaats kan niet worden aanzien als een tekortkoming.

Coaching sessies worden in onderling overleg, tussen LB Coaching & Cursussen en de klant, ingepland.

Coaching sessies kunnen zowel los, per stuk, worden aangekocht als in de vorm van een individueel traject. Bij aankoop van een traject zal er steeds duidelijk worden aangegeven hoeveel sessies desbetreffend traject omvat. Sessies welke deel uitmaken van een traject dienen steeds binnen een tijdspanne van 6 maanden volledig worden ingepland. Sessies welke niet binnen deze tijdspanne worden ingepland vervallen.

Indien de klant niet kan deelnemen aan een sessie of activiteit dient desbetreffende klant dit spoedig mee te delen aan LB Coaching & Cursussen. Alle afspraken dienen uiterlijk 24 uur op voorhand te worden afgezegd. Zoniet, zal de klant een sessie worden aangerekend. Eenzelfde afspraak kan slechts één keer verzet worden. Dit gebeurt in onderling overleg. Indien de klant eenzelfde afspraak meermaals verzet, zal desbetreffende klant LB Coaching & Cursussen dienen te vergoeden voor deze afspraak.

Artikel 6: Duur en beëindiging van de overeenkomst

De overeenkomst tussen LB Coaching & Cursussen en de klant is een overeenkomst van onbepaalde duur behoudens indien uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 7: Annulering of laattijdige aanvang van de opdracht

De klant kan iedere afspraak kosteloos verplaatsen of annuleren tot 24 uur voor de aanvang van desbetreffende afspraak. De klant verwittigt LB Coaching & Cursussen telefonisch of per e-mail.

Bij annulatie van een afspraak minder dan 24 uur voor de aanvang van desbetreffende afspraak of indien de klant niet komt opdagen, is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van het bedrag van desbetreffende sessie. Deze schadevergoeding is meteen opeisbaar.

Indien de klant te laat komt op een afspraak, wordt de duur van de afspraak niet verlengd en zal de volledige prijs van de afspraak verschuldigd blijven.

Wanneer de klant annuleert binnen de 2 weken voor de startdatum van de workshop, cursus of traject, is 50% van het inschrijvingsgeld verschuldigd.

Wanneer de klant annuleert binnen de 5 kalenderdagen voor de startdatum van de workshop, cursus of traject, is het volledige bedrag van het inschrijvingsgeld verschuldigd.

Artikel 8: Intellectuele eigendom

De inhoud van de website https://www.lbcoaching-cursussen.com/ met inbegrip van de logo’s, teksten, tekeningen, foto’s, product- of bedrijfsnamen, beelden etc. inclusief alle communicatie vanwege LB Coaching & Cursussen is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Ieder gebruik of wijziging van deze intellectuele eigendomsrechten is verboden zonder voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van LB Coaching & Cursussen en de vermelding van deze toestemming.

Door de aankoop van een dienst of een product aanvaardt de klant dan ook uitdrukkelijk dat alle inhoud van de cursus of workshop, gebruikte, materiaal, schema’s, voorbeelden, afbeeldingen en video’s eigendom zijn van LB Coaching & Cursussen en deze beschermd worden door intellectuele eigendomsrechten. De klant mag dus niets verspreiden of zelf commercialiseren.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

LB Coaching & Cursussen is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook ontstaan in verband met de door haar aangeboden en verrichte diensten, met uitzondering van opzet of grove fout.

LB Coaching & Cursussen is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen welke de klant heeft meegenomen naar een afspraak of sessie.

Artikel 10: Geschillenregeling

Alle overeenkomsten worden geacht te zijn afgesloten te Aalter en zijn onderworpen aan het Belgisch Recht. De rechtbanken van Gent zijn exclusief bevoegd om verder kennis te nemen van alle geschillen tussen LB Coaching & Cursussen en haar klanten.

LB Coaching & Cursussen heeft het recht om de algemene voorwaarden te wijzigen.

Bij vragen of opmerkingen omtrent deze voorwaarden, kan u altijd terecht op [email protected].

Algemene Voorwaarden